导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的()有关，情绪是()、()和()。
参考答案：需要，短暂的，不稳定的，可以改变的
员工培训的种类包括( )
A．岗前培训
B．在岗培训
C．离岗培训
D．终身培训
E．员工业余自学
广义的新闻策划
