问题 多项选择题

旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。

A.分析法

B.补偿法

C.暗示法

D.激将法

E.心理补偿法

答案

参考答案:A, B, E

单项选择题
判断题