问题
多项选择题
与旅游者交谈时,导游人员应()。
A.不轻易打断对方谈话
B.不无理终止谈话
C.重要话题要善始善终
D.主要让对方讲,以示尊重
E.发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
答案
参考答案:A, B, C, E
与旅游者交谈时,导游人员应()。
A.不轻易打断对方谈话
B.不无理终止谈话
C.重要话题要善始善终
D.主要让对方讲,以示尊重
E.发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
参考答案:A, B, C, E