“俄狄浦斯情结”是哪个心理学家的术语？（）

A、荣格

B、列维-斯特劳斯

C、弗洛伊德

在集客活动环节中：（）

A.常规保养不用提醒

B.根据顾客类型和需求发送个性化邮件

C.了解顾客接受和拒绝服务的原因

D.超过两年以上没来站维修的顾客就不必再联系了