参考答案：

1、确立标准：

（1）确定控制对象

（2）选择控制的关键点

（3）分解目标并确立控制标准；

2、衡量工作绩效：衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反馈系统

（1）确定适宜的衡量方式：衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体；

（2）建立有效的信息反馈系统：信息有效性体现在三个方面：信息的及时性、信息的可靠性、信息的实用性；

（3）通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。

3、评价并纠正偏差：

（1）评价偏差及其严重程度

（2）采取纠正行动。