课堂管理就是指教师通过协调课堂内的各种______，而有效地实现预定的教学目标的过程。
参考答案：人际关系
在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制的新产品是（）。
A.全新产品
B.改进产品
C.换代产品
D.仿制产品
网点营业经理要建立工作日志，逐日登记（）工作情况。
A.监督检查
B.重要业务事项处理
C.落实整改
D.业务培训
