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“小白菜”谈志愿者价值：被需要的感觉最强烈
笔者的几十位学生都是上海世博会上的“小白菜”（世博会上绿衣白裤的大学生志愿者）。回到课堂，课间聊起世博志愿服务的感受时，他们不假思索地说：“被需要的感觉最强烈”。
被需要的感觉最强烈
上岗前，“小白菜”们接受了“志愿者角色与使命”、“岗位基本知识和技能”、“礼仪训练”、“应急处置训练”、“沟通与接待训练”、“领导力训练”等内容的培训，但对志愿服务究竟需要他们干些什么，他们并不十分明确。进入世博园区和园外城市志愿服务的各个站点后，“小白菜”们发现，他们“被需要”之处既出人意料又数不胜数——游客和路人需要他们像“人肉搜索机”、“活地图”甚至像“百科全书”一样回答各种问题，需要他们指点迷津，甚至帮着推轮椅、看孩子、买可乐；工作人员需要他们做随叫随到的“临时工”，搬搬运运的“棒棒军”，一天烧600杯咖啡的“免费小工”和维持秩序的“人墙”；外国人来了，需要他们充当翻译；再苦再累再怨，也需要他们笑脸相迎，微笑相对，倾力相助……
从“被满足”到“被需要”
多年来，“小白菜”们很少如此“被需要”过。从小到大，他们的“被需要”主要限于“乖一点”、“读好书”、“好成绩”、“好名次”等极有限的几个方面。在绝大多数情况下，他们更多充当的则是“需要”者——衣食住行及其生存发展的各个方面，都对家庭和社会提出了种种“需要”。
一般来讲，成长的过程就是“需要”被满足的过程。作为成长中的人，必然会有各种各样的“需要”，这再正常不过。不过，不同于前辈的是，“小白菜”这一代人，其种种“需要”的满足程度也许是前所未有的：长身体，需要充足的营养，父母就多方打探、深入研究，精心为他们构建好了“维生素体系”；时尚潮层出不穷，大人始终以饱满的热情，使他们的玩具库、文具库、衣橱中形成与时俱进的时尚品牌系列……“小白菜”甚至还没想到、还来不及表达自己的“需要”，无数的“需要”便在他们不经意间充分地“被满足”了。
“被满足”意味着不忧匮乏短缺，只需现成受用；“被满足”意味着不必扶弟携妹，尽管独自享用；“被满足”意味着可以不闻“风声雨声”，只要“书声朗朗”；“被满足”意味着自然而然索取，无需尽心尽力奉献。于是，在需要不断“被满足”中长大的“小白菜”被骂为“脑残的90后”、“娇生惯养的垮掉的一代”。
以此为背景，世博志愿服务中“被需要的感觉”，便被放大为“最强烈”的感觉。在层出不穷、预想不到的种种“被需要”面前，“小白菜们”第一天新鲜，第二天累，第三天烦，第四天习惯，第N天爱上。
笔者一位做过“小白菜”的学生在校园网本系空间中写道：“当换上自己的衣服，去跟馆内的老师、姐姐们和其他工作人员说再见的时候，看到华理的同学已经上岗了。看着那个岗位，我熟悉的区域，已经换成了不一样的面孔……现在却是有点哀伤，因为离开，即使我还会以游客的身份进世博，但是身份不一样了，感觉和责任也会不一样。天下无不散的筵席，让我好好为这次志愿者活动画上一个完美的句号。”一位叫“会思考的芦苇”的志愿者说：志愿者精神就是“更高的被尊重的需要和自我实现的需要”。由“被需要”的感觉而生发出“被尊重的需要和自我实现的需要”，“小白菜”对人生和生活的理解在丰富、升华。（选自《中国青年报》 有删改）
1．纵观全文，为什么大学生志愿者 “被需要的感觉最强烈”?
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2．文章虽短，但结构上却有特色，请简要分析。
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3．“小白菜”们从只知“需要”，到感受并认识到“被需要”，这是成长中的一次跨越，也给我们很多启示。读完此文，你觉得家庭和社会应该怎样做才对孩子的成长更有利?
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