与求助者会谈时，错误的说法是（）。

A.与儿童交流适合边玩边谈

B.与儿童会谈的重心是建立平等友好的关系

C.与青少年交流的重心是现实生活

D.与老年人会谈的重心是现在和过去

填写故障单时，call单主题包括应包括（）。

A.客户姓名

B.客户单位

C.设备名称

D.故障现象