问题 问答题 简答题

旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?

答案

参考答案:

(1)虚心听取游客意见,并做记录;

(2)迅速地向旅行社汇报查明情况;

(3)耐心地做些解释工作,实事求是的处理。

计算题
单项选择题