在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )

A．意志特征

B．情绪特征

C．理智特征

D．态度特征

2011年装维精品窗口指标包含：（）

A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

C.宽带障碍发生率≤5%

D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付