与口角炎发病无关的因素是

A．B族维生素缺乏，致营养不良
B．感染因素
C．遗传因素
D．创伤因素
E．变态反应

控制决策一般的工作步骤分为（）。

A.分析原因

B.拟定措施

C.效果预期分析

D.实施执行

E.事后控制