在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。

A.技术用语

B.文明用语

C.服务用语

D.指定用语

根据《消防法》，军事设施、矿井地下部分、核电厂的消防工作，由（）监督管理。

A.国家安全监督局

B.国务院安全部门

C.国务院公安部门

D.主管单位