女性，30岁，颈部增粗，伴食欲亢进、消瘦、手颤、怕热、多汗半年，以原发性甲亢收入院。查体：眼球突出，眼裂增大，甲状腺弥漫性肿大、质软、可触及震颤，闻及血管杂音。血压140／90mmHg，脉搏120次／分，准备手术治疗。

经过充分的术前准备，患者行甲状腺大部切除术后护理措施中哪项错误（）

A.观察生命体征

B.注意颈部肿胀

C.观察发音和进食情况

D.取半卧位

E.遵医嘱服甲状腺片并每日检查血象

客户忠诚度测量的标准有哪些（）

A、客户重复购买次数

B、客户购买挑选时间

C、客户对价格的敏感程度

D、客户对竞争产品的态度

E、客户对产品质量的承受能力

F、客户对产品的认同度