现某实验需要480 mL 0.2 mol/L的Na₂CO₃溶液，现用Na₂CO₃·10H₂O晶体配制该溶液。

（1）① 实验中用到的玻璃仪器有量筒、玻璃棒、烧杯，还缺少                  ；

② 实验中两次用到玻璃棒，其作用分别是              、              。

（2) 应称取Na₂CO₃·10H₂O晶体的质量为：             。  

（3）根据下列操作对所配溶液的浓度各有什么影响，将其序号填在下面空格：

①碳酸钠失去了部分结晶水；    ②用“左码右物”的称量方法称量晶体；

③碳酸钠晶体不纯，其中混有氯化钠； ④容量瓶中原有少量蒸馏水。

⑤定容时俯视液面；⑥摇匀后发现液面低于刻度线再加水。　

其中引起所配溶液浓度：a.偏高的有                              ；

b.偏低的有                              ；

c.无影响的有                            。