管理计划应包括（）。
A．针对性
B．可操作性
C．有组织执行
D．有专人负责
E．有时间期限
参考答案：A, B, C, D, E
=______．
手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。
A.联系用户进行重新开关机测试
B.检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务
C.查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试
D.若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断
=______．