加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。
A、价格优势
B、质量优势
C、满意程度
D、期望值
参考答案:C
下列材料体现了教材中的哪些观点?
(1)1995年内地人口已达12亿,10年以后,中国的第13亿个小公民出世,他整整比预计的时间迟来了4年。
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(2)不仅仅要安排好当前的发展,还要为子孙后代着想,决不能吃祖宗饭,断子孙路,走浪费资源和先污染后治理的路子。
(3)袁隆平院士突破经典遗传理论禁区,提出水稻杂交新理论。他培养的杂交水稻自推广种植以来,已累计增产4000亿千克。
航班不正常时,如何根据特殊旅客(在此指身体不好的旅客)的心理特点做好服务工作?