问题
多项选择题
（2008）房地产经纪人促成客户落定及签约的技巧有（）。
A.准确把握客户真实需求和喜好
B.察言观色
C.启动全面承诺机制
D.消除合同隐患
E.在适当时机提出敏感关键性合同条款
答案
参考答案：A, D, E
解析：常用技巧为：（1）增强客户信赖，包括：①建立客户对经纪人的信心；②准确把握客户的真实需求和喜好，恰当地推荐。（2）合同条款商洽：在讨论合同条款时，对于一些敏感性的条款，要在适当的时候提出。（3）消除合同隐患。