提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）

A.降低成本

B.提高服务

C.协调二者关系

D.与以上二者没有关系

科学探究的过程不包含的环节是（　　）

A．提出问题

B．做出假设

C．抽样调查

D．得出结论