问题
多项选择题
（2008）房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。
A.注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话
B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E.争取在一次通话中解决客户的所有疑虑
答案
参考答案：A, C, D
解析：在电话里尽量不要处理客户对产品本身的异议，以免引起不快，最好能将客户约到现场见面。电话营销中应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会。