4C理论用()取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A．沟通
B．顾客
C．成本
D．便利
参考答案：A
完成科学地组织和存储数据并对数据进行高效地获取和维护的系统软件是()。
A．数据库系统
B．数据库管理系统
C．操作系统
D．语言处理程序
详细解释“所有权”和“占有权”以及获取这些权利的方式。 (1994年6月)
