参考答案：基于CPFR的供应链运作过程分为3个阶段共9个步骤。第1个阶段为计划，包括步骤1和2；第2个阶段为预测，包括步骤3～8；第3个阶段为补给，包括步骤9。
具体步骤为：
1)建立供应链合作伙伴关系的指南和规则，共同达成一个通用业务协议，包括合作的全面认识、合作目标、机密协议、资源授权、合作伙伴的任务和成绩的检测。
2)供应链合作伙伴相互交换战略和业务计划信息，以发展联合业务计划。建立合作伙伴关系战略，定义分类任务、目标和策略，并建立合作项目的项目管理简况，如订单最小批量、交货期、订单间隔等。
3)利用零售商POS数据、因果关系信息和已计划事件信息，创建一个支持共同业务计划的销售预测。
4)识别分布在销售预测约束之外的项目，每个项目的例外准则需在步骤1中得到认同。
5)查询共享数据、e-mail、电话、交谈、会议等，解决销售预测例外情况，并将产生的变化提交给销售预测(如步骤3)。
6)合并POS数据、因果关系信息和库存策略，产生一个支持共享销售预测和共同业务计划的订单预测，提出分时间段的实际需求数量，并通过产品及接收地点反映库存目标。
7)识别分布在订单预测约束之外的项目。
8)查询共享数据、e-mail、电话、交谈、会议等，调查研究订单预测例外情况，并将产生的变化提交给订单预测(如步骤6)。
9)将订单预测转换为承诺订单，订单可由制造厂或零售商/分销商依靠能力、系统和资源来完成。