问题
多项选择题
（2010）存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。
A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则
答案
参考答案：A, B, C
解析：客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。
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（2010）存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。
A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则
参考答案：A, B, C
解析：客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。