农村土地调查中，权属调查确权方式有（）。

A.指界确认方式

B.仲裁确认方式

C.法院裁定确认方式

D.权源确认方式

E.协商确认方式

在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）

A、没有必要进行任何工作

B、跟踪回访调查解决结果

C、了解顾客的真实用意

D、总结案例进行服务改进