问题
多项选择题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
A.给客户寄银行新产品介绍
B.给客户寄生日卡
C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍
D.客户生病时去看望
E.告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
答案
参考答案:B, C, D
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
A.给客户寄银行新产品介绍
B.给客户寄生日卡
C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍
D.客户生病时去看望
E.告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
参考答案:B, C, D