问题
多项选择题
（2008）4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（）。
A.与顾客建立关联
B.提高市场反应速度
C.考虑客户的成本
D.关系营销越来越重要
E.回报是营销的源泉
答案
参考答案：A, B, D, E
解析：4Rs营销新理论即relevancy（关联）、reactivity（反应）、relation（关系）、return（回报），阐述了一个全新的营销四要素。①与客户建立关联；②提高市场反应速度；③关系营销越来越重要；④回报是营销的源泉。