一患者听诊心率60次/分，律齐。如作心电图检查不可能出现以下何种改变()

A．窦性心律

B．心房颤动伴第三度房室传导阻滞

C．心房扑动4:1传导

D．完全性左束支传导阻滞

E．阵发性房性心动过速2:1传导

下列关于服务质量的叙述中，错误的是（）。

A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”

B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。

C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。

D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。