基因工程在诊断遗传病上发展尤为迅速，目前可以对几十种遗传病进行快速诊断，所使用的方法是[ ]

A．基因工程生产药物

B．导入正常基因

C．合成DNA探针

D．用“工程菌”治疗疾病

在客户服务中心品质监控中电话监听的样本选取必须具备：（）

A、客观性

B、普遍性

C、全面性

D、安全性