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问题 单项选择题

加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。

A、无形性

B、不可分离性

C、不可储存性

D、无权性

答案

参考答案：C

问答题


随着我国出台经济刺激计划，国家金融机构决定放开对中小企业的贷款限制，以进一步扶持中小企业的发展。E公司是一家生产甲产品的中小企业，成立时间不长，在成立初期，为了在市场上取得好成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。由于公司在设备和人员等方面投入的资金巨大，使得公司的资金较为紧张，而且由于公司是一家新成立的企业，所以管理上还有很多不完善的地方，包括组织机构的设置、规章制度的制定等方面。同时也未能在最短的时间内建立起自己比较完善的销售网络，销售商拖欠货款的现象比较突出，制约了其进一步发展。统计数据表明，公司所处行业市场占用率前五名为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%和5%，而且其中的B、C、D三家公司已经建立了联盟关系，共同采购原材料。
E公司为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行分析，部分因素如下：①本行业的新进入者来自国内、国外两个方面，本行业是资本和技术密集型的行业，对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护；②本公司产品的主要原材料供应商十分集中，主要原材料暂无替代品；③由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多；④由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。
[要求]

根据案例材料，填写以下SWOT分析表：

内部环境

优势

劣势

外部环境

机会

威胁
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单项选择题

单层钢结构主体结构的整体垂直度允许偏差为H／1000，且不应大于（）。

A.-25.0

B.+25.0

C.±25.0

D.25.0
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