问题 单项选择题

提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是()

A、突出"持续改进"

B、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

C、最高管理者的作用是否发挥

D、质量方针和质量目标是否得到落实

答案

参考答案:A

单项选择题
名词解释