问题
单项选择题
(2010)房地产经纪人在与潜在客户沟通时,首先应具备的一个能力是()的能力。
A.接收信息
B.理解信息
C.分析信息
D.处理信息
答案
参考答案:A
解析:沟通的意义就是传递和理解,包括两个方面,一是意义从一方传递到另一方,二是意义要被理解。对房地产经纪人而言,更需要双向沟通,因为房地产经纪的媒介作用,使房地产经纪人需要不断地向对方发出信息,并获得接收方经过分析、研究过的反馈信息。