问题 单项选择题

(2010)房地产经纪人在与潜在客户沟通时,首先应具备的一个能力是()的能力。

A.接收信息

B.理解信息

C.分析信息

D.处理信息

答案

参考答案:A

解析:沟通的意义就是传递和理解,包括两个方面,一是意义从一方传递到另一方,二是意义要被理解。对房地产经纪人而言,更需要双向沟通,因为房地产经纪的媒介作用,使房地产经纪人需要不断地向对方发出信息,并获得接收方经过分析、研究过的反馈信息。

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