加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽

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问题单项选择题

加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。

A、尊重顾客

B、主动热情

C、细致周到

D、宽容耐心

答案

参考答案：D

选择题

— Are you glad that you came to Fuzhou?

— Yes, indeed. I ________ going to Beijng or Shanghai. [ ]

A. have considered

B. am considering

C. had considered

D. was considering

单项选择题共用题干题

王某，女，78岁。深秋时节，衣着单薄，感觉风寒，1周前初见发热恶寒、头痛身疼，今有咳嗽喘促，痰白质稀，胸闷胸痛。

下面何种检查为本病诊断最为常用，且富有临床意义：（）。

A.气管镜

B.胸部超声波

C.肺活量

D.胸部X线

E.呼吸道活检