问题
单项选择题
客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。
A.利用人性的弱点
B.善用客户的观点
C.应用“比较表”
D.利用第三方影响力或客户从众心理
答案
参考答案:B
客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。
A.利用人性的弱点
B.善用客户的观点
C.应用“比较表”
D.利用第三方影响力或客户从众心理
参考答案:B