以下关于事故描述说法正确的是（）。

A.灼烫事故包括光灼伤、物理灼伤、电灼伤等

B.火灾指造成人身伤亡的企业火灾事故，也适用于非企业原因造成的火灾

C.高处坠落指由于重力势能差引起的伤害事故，不适用于地面坠落至洞、坑、沟、漏斗等情况

D.瓦斯爆炸包括瓦斯、煤粉与空气混合形成的混合物爆炸

ISO9001：2008版标准鼓励在质量管理中采用（）方法。

A.过程

B.控制

C.统计

D.监督