问题 单项选择题

(2008)二手房交易中客户信息管理的核心是()。

A.了解客户动机和需求

B.了解客户意愿和购买能力

C.了解客户需求和购买决策人

D.了解客户购买能力和行为

答案

参考答案:A

解析:客户信息管理的核心是了解客户动机和需求,客户的购买动机越明确,就越容易将潜在客户变成现实客户。根据客户的关注、担心、恐惧和需要,从而提供相应的房源和解决方案,促成交易。

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