迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A、网络用语
B、地方方言
C、一般用语
D、文明服务用语
参考答案：D
亚洲的河流多发源于中部山地、高原，呈______状流向周边的海洋．
撰写公文的基本步骤之一是( )。
A．收集材料，调查研究
B．观点正确，主题突出
C．用语得体，简明生动
D．实事求是，讲求实效
