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问题 多项选择题

文明服务的基本要求是（）

A.三声服务

B.称谓要得体，学会使用敬语.问候语

C.服务语言要健康.文雅.温和.谦逊

D.语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右

E.掌握处理应急事件的语言

答案

参考答案：B, C, E

选择题

2008年10月19日，许振超——这位享誉全国的新时期产业工人杰出代表,在工会十五大上当选为中华全国总工会第十五届执行委员会委员。作为只有初中文化的青岛港码头工人，几十年来，他结合本职工作不断学习，掌握了当代最先进的桥吊操作和修理技术，在他的带领下，青岛港创造出了世界一流装卸效率，连续刷新集装箱单船装卸作业效率的世界记录。上题材料从经济学角度表明        

A．只要提高企业的劳动者的素质，就能够提高经济效益

B．劳动者的职业技能高低直接影响着劳动生产率的水平

C．我国产业工人的职业技能已经达到了世界先进水平

D．在我国，劳动者是社会主义国家的主人
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单项选择题

某机电工程安装公司承包某工厂的锅炉焊接工程,为了保证焊接质量，需进行焊接的质量检测。在焊接前对原材料、技术文件和焊接设备等进行检查，焊前检验合格后，方可施工。焊接中还需对焊接工艺、焊接缺陷等进行检验。工程施工完毕进行焊后检验，发现焊缝表面有咬边和裂纹等缺陷，致密性试验也不符合要求，焊缝无损检测也出现问题，于是要求返修，经检验合格后，才可投入使用。

用于检查坡口表面、碳弧气刨清根后或焊缝缺陷清除后的刨槽表面等开口缺陷的焊缝无损检测方法是( )。

A．液体渗透探伤

B．射线探伤

C．超声波探伤

D．磁性探伤
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