进程具有哪些特性？简单解释这些特性。
参考答案：
B．气体分子数密度增加
C．气体分子单位时间内，撞击气泡与液体界面单位面积的分子数增加
D．气体分子无规则运动加剧
商场服务礼仪包括（）。
A、主动
B、热情
C、耐心
D、周到
