参考答案：“5W1H”解析法是兰德公司在20世纪50年代创造出来的有效的分析方法之一，当问题与现状不清楚时可使用此法。这种方法的原理是把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质。（1）对象(What)（2）目的(Why)（3）场所(Where)（4）时间(When)（5）人员( Who)（6）方法( How)