出现跑单时,首先应记下()。
A、跑单车辆的车牌号码
B、跑单顾客的特征
C、跑单车辆的车型
D、跑单的金额
参考答案:A
( )不是投保人或保险人违反告知义务的表现。
A.投保人对与保险合同有关的重要情况虚假告知
B.投保人因过失未履行对保险人如实告知的义务
C.保险人对与保险合同有关的重要情况有意不报
D.保险人对与保险合同有关的重要情况不予告知
在客户生命周期的退化期,比较合适的策略有()
A.企业投入是对所有客户进行调研,以便确定出可开发的目标客户
B.加大对客户的投入,重新恢复与客户的关系,进行客户关系的二次开发
C.主要是发展投入,目的是进一步融洽与客户的关系,提高客户的满意度、忠诚度,进一步扩大交易量
D.不再做过多的投入,渐渐放弃这些客户