问题
单项选择题
语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。
A.50
B.80
C.120
D.200
答案
参考答案:C
语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。
A.50
B.80
C.120
D.200
参考答案:C
本月生产车间领用材料及用途如下:
项目 | 甲材料(元) | 乙材料(元) | 合计(元) |
其中;A产品 | 14000 | 12000 | 26000 |
B产品 | 8000 | 4000 | 12000 |
车间一般耗用 | 3000 | 3000 |