问题 单项选择题

语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。

A.50

B.80

C.120

D.200

答案

参考答案:C

单项选择题
单项选择题