物业管理企业应把握的环节为( )。

A．诚信订立合同

B．认真履行合同

C．自信自强

D．诚信订立合同和认真履行合同

骨折的特殊体征是（）

A．畸形

B．剧烈疼痛

C．异常活动

D．功能障碍

E．骨擦音(感)