炎症的全身反应中下列哪项是不正确的

A.发热 

B.外周血中心粒细胞增多 

C.单核巨噬细胞系统增生 

D.抗体形成增强 

E.实质器官变性、坏死、功能降低 

当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。

A、能够理解顾客

B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见

C、尽力为顾客解决问题

D、礼貌地规劝顾客离开