对游客个别要求的处理原则是什么?
参考答案：
尽量满足游客需要原则;认真倾听、耐心解释原则;尊重游客，不卑不亢原则
转机轴承温度不正常升高的原因有：油质不良，油量过多、过少，油中带水等。
党的十八大报告中提出的要全面加强党的“五大建设”是（）。
A.思想建设、组织建设、文化建设、 * * 倡廉建设和制度建设
B.思想建设、作风建设、文化建设、 * * 倡廉建设和制度建设
C.思想建设、组织建设、作风建设、文化建设和制度建设
D.思想建设、组织建设、作风建设、 * * 倡廉建设和制度建设
