加错油品时，前庭主管（经理）应（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
A、主动
B、不用
C、直接
D、在征得顾客同意后
参考答案：D
下列不属于声音文件格式的是( )。
A．WAV
B．ⅣMP3
C．RM
D．IDI
谈判过程中代表某种立场或观点的参与者叫做（）
A.谈判客体
B.谈判主体
C.谈判媒介
D.谈判目的
