问题
单项选择题
某汽车4S店代售导航设备,1-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:摄像头不合格30项、接收器不合格5项、显示屏不合格4项、线路不合格1项,质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析。
根据以上数据,应作为关键改进项目的是( )。
A.降低摄像头不合格
B.降低显示屏不合格
C.降低接收器不合格
D.降低线路不合格
答案
参考答案:A
解析: 排列图数据表如下:
不合格类型 | 摄像头 | 接收器 | 显示屏 | 线路 |
不合格数 | 30 | 5 | 4 | 1 |
累计比率 | 75% | 12.5% | 10% | 2.5% |