个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）
参考答案：对
软件质量因素中的“健壮性”是指在【 】条件下，软件仍能进行工作的能力。
