其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。

A.电话调查

B.邮寄调查

C.网上问卷调查

D.手机短信调查

跨进站信号机装卸路料时，可按（）办理。

A.跟踪出站调车

B.越出站界调车

C.封锁区间

D.停基改电