参考答案：答：(1)外部条件：①家庭教养方式。②社会风气。③同伴群体。(2分)(2)内部条件：①认知失调：人类具有一种维持平衡和一致性的需要，即力求维持自己的观点、信念的一致，以保持心理平衡。当认知不平衡或不协调时，比如，新出现的事物与自己原有的经验不一致，这时内心就会有不愉快或紧张的感受，个体就试图通过改变自己的观点或信念，以达到新的平衡。可以说，认知失调是态度改变的先决条件。②态度定势。③道德认知。此外，个体的智力水平、受教育程度、年龄等因素也对品德的形成与改变有不同程度的影响。(3分)