由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素属于（）。

A.有形风险因素

B.心理风险因素

C.道德风险因素

D.实质风险因素

导游员致欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同，但一般应包括以下内容______。

A．介绍司机

B．介绍自己的姓名及所属单位

C．代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地

D．表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿，预祝旅游愉快顺利