参考答案：[参考要点]快节奏的生活容易造成人与人之间的隔膜，形成人际关系的疏离。然而，与人交流是人们的本能需要，越处于受抑制的状态，需求就越强烈。能够进行有效沟通，是适应现代社会生活的重要技能。我最近的一次经历，更是加深了我的这种看法。
那一天，领导正在开会，突然走来一位民工模样的人，声称要找我们的领导，而且情绪很激动。还说如果领导不能给个说法，就要 * * ，还要请记者向社会报道自己的情况。
看到来访者情绪比较激动，我首先把他请进旁边空着的办公室里，给他泡了杯茶，和他聊一些轻松愉快的话题。待他情绪稳定之后，我详细询问了情况。原来他在工地工作了一年，现在到了年底，工资却一分钱没有发，不知道该怎么过年。
了解这些情况，等到领导散会之后，向领导汇报请示。领导对这件事情很重视，安排我去协调处理这件事情。我打电话邀请该企业负责人出来喝茶。我首先向该负责人陈述利弊，说明作为一个企业，拖欠民工工资，会形成紧张的劳资关系，有损企业的社会形象，影响企业的信誉，不利于企业的长远发展。如果能够及时支付民工的工资，则有助于形成和谐的劳资关系，有利于提升员工的工作积极性，有利于提升企业的社会形象。最后，那个负责人同意马上支付该员工的工资。就这样，一起矛盾纠纷，经我从中沟通协调，终于圆满地解决了。
通过这件事情，我发现在生活中我们离不开人际沟通。虽然沟通不能解决所有的问题，但是至少能使问题变简单。

解析：[题目分析] 这是组织协调类题目。本题目主要考查考生的语言表达能力、现场适应能力和人际沟通能力。
[思路拓展] 本题可按以下思路答题：
(1)简要叙述沟通在现代社会的重要性；
(2)叙述自己最艰难的一次沟通经历，着重说明怎样进行有效的沟通；
(3)从这次经历中得出结论，特别是这次经历对报考职位的启发。